Česta pitanja
Kupovina
Pregledajte ponudu, odaberite željene proizvode i dodajte ih u korpu klikom na „Dodaj u korpu". Zatim pratite korake za završetak narudžbe na stranici naplate.
Aktivni načini plaćanja prikazuju se na stranici naplate prije potvrde narudžbe.
Prije završetka narudžbe možete ukloniti stavke iz korpe. Ako je narudžba već zaključena, kontaktirajte nas s brojem narudžbe, imenom i datumom. Ako su artikli već u isporuci, otkazivanje se provodi nakon povrata robe u skladište.
Isporuka
Procjena i trošak dostave prikazuju se tokom naplate nakon unosa adrese.
Status i procjenu slanja možete provjeriti u korisničkom računu ili kontaktom s podrškom.
Moj Nalog
Registracija omogućava čuvanje podataka za dostavu, praćenje statusa narudžbi, pregled istorije kupovine i uvid u sve transakcije.
Na stranici „Moj Nalog" unesite svoju e-mail adresu. Dobit ćete poruku s linkom za postavljanje lozinke.
U gornjem meniju kliknite na „Moj Nalog" i unesite e-mail i lozinku.
Na stranici „Moj Nalog" kliknite „Zaboravljena lozinka", unesite e-mail i dobit ćete link za postavljanje nove lozinke.
Garancija i reklamacije
Garancija zavisi od proizvoda i proizvođača. Dostupne informacije pronaći ćete na stranici proizvoda, a detalje možete provjeriti s našom podrškom prije kupovine.
Kontaktirajte korisničku podršku i pripremite broj narudžbe te kratak opis problema. Dobit ćete jasne upute za sljedeći korak.
Niste pronašli odgovor?
Kontaktirajte nas
